下の表は「お客さんが商品を買い、リピーター(ファン)になるまでの心の流れ」です。
売れない商品は、どこかでお客さんが止まっています。
そこを発見して改善できれば、売れる商品に再生することができます。
1.認知:なぜ知らない
  • なぜAKB48を知らないのか
  • なぜAKB48を見ないのか
  • なぜAKB48に驚かないのか
  • なぜAKB48に気付かないのか
  • なぜAKB48は目に留まらないのか
  • AKB48以外の何に目を奪われているのか
  • なぜAKB48に注目しないのか
2.興味:知っているのに、なぜ興味を持たない
  • なぜAKB48に関心が無いのか
  • なぜAKB48はニーズが無いのか
  • なぜAKB48を無視するのか
  • なぜAKB48は自分に関係ないのと思うのか
  • なぜAKB48を欲しいと思わないのか
  • なぜAKB48の名前を覚えないのか
  • なぜAKB48をイメージできないのか
3.検索:興味はあるのに、なぜ見つからない
  • なぜAKB48を探さないのか
  • なぜAKB48は見つからないのか
  • なぜAKB48を調べないのか
  • どこでAKB48を調べていたのか
  • なぜAKB48は検索にヒットしないのか
  • どんな単語でAKB48を検索しているのか
  • なぜAKB48の名前を忘れるのか
4.比較:見つかったのに、なぜ比較されない
  • 何とAKB48を比較しているのか
  • なぜ店員にAKB48のことを聞かないのか
  • なぜAKB48のことで電話をしてこないのか
  • なぜAKB48の資料請求をしないのか
  • なぜAKB48のサンプルを使わないのか
  • なぜAKB48のチラシを手に取らないのか
  • なぜAKB48を手に取らないのか
5.選択:比較されたのに、なぜ選ばれない
  • なぜAKB48を不快に思ったのか
  • 何に影響されAKB48を選ぶのか
  • なぜAKB48を検討しないのか
  • 選ばれたAKB48の何が良かったのか
  • AKB48以外の何を選んだのか
  • なぜAKB48に魅力を感じないのか
  • AKB48のどこが想像と違ったのか
6.購入:選んだのに、なぜ買わない
  • なぜAKB48を買う気持ちが冷めたのか
  • なぜAKB48を買えなかったのか
  • なぜAKB48を持ち帰れないのか
  • AKB48の何が面倒だったのか
  • なぜAKB48を買わずに出ていくのか
  • なぜAKB48を買うのに不安を覚えたのか
  • AKB48ではなく、本当は何が欲しかったのか
7.共有:買ったのに、なぜ人に伝えない
  • なぜAKB48を人に教えたくないのか
  • なぜAKB48を広めたくないのか
  • なぜAKB48に共感しないのか
  • なぜAKB48を拡散しないのか
  • なぜAKB48は恥ずかしいのか
  • なぜAKB48を「いいね」しないのか
  • なぜAKB48をブログに書かないのか
8.ファン:なぜ使い続けない
  • AKB48の何が不満だったのか
  • なぜAKB48に満足しなかったのか
  • なぜAKB48の使い方が分からないのか
  • なぜAKB48を捨てたのか
  • なぜAKB48のクレームを言ったのか
  • なぜAKB48の購入を後悔しているのか
  • AKB48のどこに期待していたのか