下の表は「お客さんが商品を買い、リピーター(ファン)になるまでの心の流れ」です。
売れない商品は、どこかでお客さんが止まっています。
そこを発見して改善できれば、売れる商品に再生することができます。
1.認知:なぜ知らない
  • なぜAKB48を知らないのか
  • なぜAKB48を見ないのか
  • なぜAKB48に驚かないのか
  • なぜAKB48に気付かないのか
  • なぜAKB48は目に留まらないのか
  • AKB48以外の何に目を奪われているのか
  • なぜAKB48に注目しないのか
2.興味:知っているのに、なぜ興味を持たない
  • なぜAKB48に興味を持たないのか
  • なぜAKB48はニーズが無いのか
  • なぜAKB48を忘れるのか
  • なぜAKB48を無視するのか
  • なぜAKB48は自分に関係ないのと思うのか
  • なぜAKB48の名前を覚えないのか
  • なぜAKB48をイメージできないのか
3.検索:興味はあるのに、なぜ見つからない
  • なぜAKB48を探さないのか
  • なぜAKB48を調べないのか
  • どこでAKB48を調べていたのか
  • なぜAKB48は検索にヒットしないのか
  • AKB48の何を調べていたのか
  • なぜAKB48の名前を忘れるのか
  • 何を探していたら、AKB48を見つけたのか
4.比較:見つかったのに、なぜ比較されない
  • AKB48の何を比較したいのか
  • 何とAKB48を比較しているのか
  • なぜ人にAKB48のことを聞かないのか
  • なぜAKB48のことで電話をしてこないのか
  • なぜAKB48のパンフレットを手に取らないのか
  • なぜAKB48のチラシを手に取らないのか
  • なぜAKB48を手に取らないのか
5.選択:比較されたのに、なぜ選ばれない
  • AKB48の何を重視しているのか
  • なぜAKB48は信用されないのか
  • 何に影響されAKB48を選ぶのか
  • なぜAKB48を検討しないのか
  • AKB48以外の何を選んだのか
  • AKB48のどこが想像と違ったのか
  • AKB48にどんなイメージを持っていたのか
6.購入:選んだのに、なぜ買わない
  • なぜAKB48を買う理由が無くなったのか
  • なぜAKB48を買う気持ちが冷めたのか
  • なぜAKB48を買いに行けないのか
  • なぜAKB48を持ち帰れないのか
  • なぜAKB48を買わずに出ていくのか
  • なぜAKB48を買うのに不安を覚えたのか
  • なぜAKB48は気軽に買えないのか
7.共有:買ったのに、なぜ人に伝えない
  • なぜAKB48を人に教えないのか
  • なぜAKB48を広めたくないのか
  • なぜAKB48は恥ずかしいのか
  • なぜAKB48に後ろめたさを感じるのか
  • なぜAKB48を「いいね」しないのか
  • なぜAKB48をブックマークしないのか
  • なぜAKB48にマイナス評価を付けたのか
8.ファン:なぜ使い続けない
  • なぜAKB48を使い続けてくれないのか
  • なぜAKB48に満足しなかったのか
  • なぜAKB48のリピーターにならないのか
  • なぜAKB48の使い方が分からないのか
  • なぜAKB48を捨てたのか
  • なぜAKB48のクレームを言ったのか
  • なぜAKB48に親しみを感じないのか