下の表は「お客さんが商品を買い、リピーター(ファン)になるまでの心の流れ」です。
売れない商品は、どこかでお客さんが止まっています。
そこを発見して改善できれば、売れる商品に再生することができます。
1.認知:なぜ知らない
  • なぜ������������を知らないのか
  • なぜ������������を見ないのか
  • なぜ������������に驚かないのか
  • なぜ������������に気付かないのか
  • なぜ������������は目に留まらないのか
  • ������������以外の何に目を奪われているのか
  • なぜ������������に注目しないのか
2.興味:知っているのに、なぜ興味を持たない
  • なぜ������������に興味を持たないのか
  • なぜ������������に関心が無いのか
  • なぜ������������はニーズが無いのか
  • なぜ������������を忘れるのか
  • なぜ������������は自分に関係ないのと思うのか
  • なぜ������������を欲しいと思わないのか
  • なぜ������������をイメージできないのか
3.検索:興味はあるのに、なぜ見つからない
  • なぜ������������を調べないのか
  • どこで������������を調べていたのか
  • なぜ������������は検索にヒットしないのか
  • どんな単語で������������を検索しているのか
  • ������������の何を調べていたのか
  • なぜ������������の名前を忘れるのか
  • 何を探していたら、������������を見つけたのか
4.比較:見つかったのに、なぜ比較されない
  • ������������の何を比較したいのか
  • なぜ������������は比較できないのか
  • 何と������������を比較しているのか
  • なぜ人に������������のことを聞かないのか
  • なぜ������������の資料請求をしないのか
  • なぜ������������のパンフレットを手に取らないのか
  • なぜ������������のチラシを手に取らないのか
5.選択:比較されたのに、なぜ選ばれない
  • ������������の何を重視しているのか
  • ������������に何を求めているのか
  • なぜ������������のメリットを感じないのか
  • どこに������������のデメリットを感じたのか
  • 何が������������を選ぶ障害となったのか
  • 何に影響され������������を選ぶのか
  • ������������以外の何を選んだのか
6.購入:選んだのに、なぜ買わない
  • なぜ������������を買う理由が無くなったのか
  • なぜ������������を買う気持ちが冷めたのか
  • なぜ������������を買えなかったのか
  • なぜ������������を持ち帰れないのか
  • ������������の何が面倒だったのか
  • なぜ������������を買わずに出ていくのか
  • ������������ではなく、本当は何が欲しかったのか
7.共有:買ったのに、なぜ人に伝えない
  • なぜ������������を人に教えないのか
  • なぜ������������はオススメできないのか
  • なぜ������������を広めたくないのか
  • なぜ������������を拡散しないのか
  • なぜ������������を「いいね」しないのか
  • なぜ������������をブックマークしないのか
  • なぜ������������は星1つなのか
8.ファン:なぜ使い続けない
  • ������������の何が不満だったのか
  • なぜ������������のリピーターにならないのか
  • なぜ������������を最後まで使わないのか
  • なぜ������������に飽きたのか
  • なぜ������������を捨てたのか
  • なぜ������������を支援しないのか
  • ������������のどこに期待していたのか