下の表は「お客さんが商品を買い、リピーター(ファン)になるまでの心の流れ」です。
売れない商品は、どこかでお客さんが止まっています。
そこを発見して改善できれば、売れる商品に再生することができます。
1.認知：なぜ知らない
- なぜ俺のブログを知らないのか
- なぜ俺のブログを見ないのか
- なぜ俺のブログに驚かないのか
- なぜ俺のブログに気付かないのか
- なぜ俺のブログは目に留まらないのか
- 俺のブログ以外の何に目を奪われているのか
- なぜ俺のブログに注目しないのか
| 2.興味：知っているのに、なぜ興味を持たない
- なぜ俺のブログに興味を持たないのか
- なぜ俺のブログはニーズが無いのか
- なぜ俺のブログを忘れるのか
- なぜ俺のブログを無視するのか
- なぜ俺のブログは自分に関係ないのと思うのか
- なぜ俺のブログを欲しいと思わないのか
- なぜ俺のブログの名前を覚えないのか
| 3.検索：興味はあるのに、なぜ見つからない
- なぜ俺のブログを探さないのか
- なぜ俺のブログは見つからないのか
- なぜ俺のブログを調べないのか
- どこで俺のブログを調べていたのか
- なぜ俺のブログは検索にヒットしないのか
- どんな単語で俺のブログを検索しているのか
- なぜ俺のブログの名前を忘れるのか
| 4.比較：見つかったのに、なぜ比較されない
- 俺のブログの何を比較したいのか
- 何と俺のブログを比較しているのか
- なぜ店員に俺のブログのことを聞かないのか
- なぜ俺のブログのパンフレットを手に取らないのか
- なぜ俺のブログのサンプルを使わないのか
- なぜ俺のブログのチラシを手に取らないのか
- なぜ俺のブログを手に取らないのか
|  | 5.選択：比較されたのに、なぜ選ばれない
- 俺のブログに何を求めているのか
- なぜ俺のブログのメリットを感じないのか
- どこに俺のブログのデメリットを感じたのか
- 何が俺のブログを選ぶ障害となったのか
- 俺のブログ以外の何を選んだのか
- 俺のブログのどこが想像と違ったのか
- 俺のブログにどんなイメージを持っていたのか
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6.購入：選んだのに、なぜ買わない
- なぜ俺のブログを買う理由が無くなったのか
- なぜ俺のブログを買いに行けないのか
- なぜ俺のブログのお店に入れないのか
- なぜ俺のブログを買うのに不安を覚えたのか
- 俺のブログではなく、本当は何が欲しかったのか
- なぜ俺のブログを買うのは恥ずかしいのか
- なぜ俺のブログは気軽に買えないのか
| 7.共有：買ったのに、なぜ人に伝えない
- なぜ俺のブログを人に教えたくないのか
- なぜ俺のブログを広めたくないのか
- なぜ俺のブログに共感しないのか
- なぜ俺のブログを共有しないのか
- なぜ俺のブログは恥ずかしいのか
- なぜ俺のブログをツイートしないのか
- なぜ俺のブログをブックマークしないのか
| 8.ファン：なぜ使い続けない
- なぜ俺のブログを使い続けてくれないのか
- 俺のブログの何が不満だったのか
- なぜ俺のブログのリピーターにならないのか
- なぜ俺のブログを使えなかったのか
- なぜ他の俺のブログに乗り換えたのか
- なぜ俺のブログのクレームを言ったのか
- なぜ俺のブログの購入を後悔しているのか
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