下の表は「お客さんが商品を買い、リピーター(ファン)になるまでの心の流れ」です。
売れない商品は、どこかでお客さんが止まっています。
そこを発見して改善できれば、売れる商品に再生することができます。
1.認知：なぜ知らない
- なぜクリサンのブログを知らないのか
- なぜクリサンのブログを見ないのか
- なぜクリサンのブログに驚かないのか
- なぜクリサンのブログに気付かないのか
- なぜクリサンのブログは目に留まらないのか
- クリサンのブログ以外の何に目を奪われているのか
- なぜクリサンのブログに注目しないのか
| 2.興味：知っているのに、なぜ興味を持たない
- なぜクリサンのブログに興味を持たないのか
- なぜクリサンのブログに関心が無いのか
- なぜクリサンのブログはニーズが無いのか
- なぜクリサンのブログを忘れるのか
- なぜクリサンのブログを無視するのか
- なぜクリサンのブログは自分に関係ないのと思うのか
- なぜクリサンのブログの名前を覚えないのか
| 3.検索：興味はあるのに、なぜ見つからない
- なぜクリサンのブログを探さないのか
- どこでクリサンのブログを調べていたのか
- なぜクリサンのブログは検索にヒットしないのか
- どんな単語でクリサンのブログを検索しているのか
- クリサンのブログの何を調べていたのか
- なぜクリサンのブログの名前を忘れるのか
- 何を探していたら、クリサンのブログを見つけたのか
| 4.比較：見つかったのに、なぜ比較されない
- クリサンのブログの何を比較したいのか
- なぜクリサンのブログは比較できないのか
- 何とクリサンのブログを比較しているのか
- なぜ店員にクリサンのブログのことを聞かないのか
- なぜ人にクリサンのブログのことを聞かないのか
- なぜクリサンのブログのパンフレットを手に取らないのか
- なぜクリサンのブログを手に取らないのか
|  | 5.選択：比較されたのに、なぜ選ばれない
- クリサンのブログに何を求めているのか
- なぜクリサンのブログは信用されないのか
- なぜクリサンのブログを不快に思ったのか
- 何がクリサンのブログを選ぶ障害となったのか
- 何に影響されクリサンのブログを選ぶのか
- クリサンのブログ以外の何を選んだのか
- クリサンのブログにどんなイメージを持っていたのか
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6.購入：選んだのに、なぜ買わない
- なぜクリサンのブログを買えなかったのか
- なぜクリサンのブログを買いに行けないのか
- なぜクリサンのブログのお店に入れないのか
- なぜクリサンのブログを持ち帰れないのか
- なぜクリサンのブログを買わずに出ていくのか
- なぜクリサンのブログを買うのは恥ずかしいのか
- なぜクリサンのブログは気軽に買えないのか
| 7.共有：買ったのに、なぜ人に伝えない
- なぜクリサンのブログを人に教えないのか
- なぜクリサンのブログを広めたくないのか
- なぜクリサンのブログを人前で使えないのか
- なぜクリサンのブログに後ろめたさを感じるのか
- なぜクリサンのブログをツイートしないのか
- なぜクリサンのブログをブックマークしないのか
- なぜクリサンのブログをブログに書かないのか
| 8.ファン：なぜ使い続けない
- クリサンのブログの何が不満だったのか
- なぜクリサンのブログを好きになってくれないのか
- なぜクリサンのブログに感動しないのか
- なぜクリサンのブログの使い方が分からないのか
- なぜクリサンのブログを使えなかったのか
- なぜクリサンのブログのクレームを言ったのか
- なぜクリサンのブログに罪悪感を感じるのか
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